Контрольное управление АБМР информирует о порядке действий при нарушении качества коммунальных услуг и возможности перерасчёта

Администрация Балаковского района информирует жителей многоквартирных домов города Балаково и Балаковского района, что в случае обнаружения факта нарушения качества предоставляемой коммунальной услуги, потребитель уведомляет об этом управляющую организацию, после чего управляющая организация проводит проверку по данному факту, по окончании которой составляется акт проверки.

Акт проверки составляется в экземплярах (и подписывается) по количеству лиц, участвующих в проверке. Один экземпляр акта остается у потребителя, второй экземпляр направляется с заявлением исполнителю коммунальной услуги (для перерасчета), остальные экземпляры акта передаются другим заинтересованным лицам, участвующим в проверке.

Акт проверки по установлению факта нарушения качества коммунальной услуги является основанием для перерасчёта размера платы ресурсоснабжающей организацией.

В соответствии со ст. 11 ГК РФ защита нарушенных или оспоренных прав гражданина может быть осуществлена в судебном порядке, в случае отказа в рассмотрении заявления потребителя или несогласия с действиями ресурсоснабжающей организации.

Проконсультироваться по дополнительным вопросам начисления (перерасчета) ресурсоснабжающими организациями платы за оказанные услуги по отоплению, горячему и холодному водоснабжению (водоотведению) в многоквартирных домах можно в секторе жилищного контроля администрации Балаковского муниципального района по телефону: (8453) 32-34-54.

Источник: контрольное управление администрации БМР