Роспотребнадзор: права потребителя

15 марта 1961 году впервые было сформулировано понятие «потребитель» и названы их основные права:

• право на информацию;
• право на безопасность;
• право на осознанный выбор;
• право быть услышанным.

Позже Всемирная организация потребителей дополнила их:

• право на возмещение ущерба;
• право на потребительское образование;
• право на удовлетворение базовых потребностей;
• право на здоровую окружающую среду.

В Роспотребнадзоре работает целый ряд мер по защите прав потребителей.

В 2023 году территориальными органами Роспотребнадзора было подано в суд 10 496 исков в защиту прав потребителей.
В рамках судебной защиты при участии Роспотребнадзора в пользу потребителей было присуждено 3,2 млрд рублей.

В этом году девиз Всемирного дня прав потребителей: «Справедливый и ответственный ИИ для потребителей».

Все мероприятия будут направлены на осуществление комплексного подхода к обеспечению эффективной защиты прав российских потребителей от рисков, связанных с использованием платформ, управляемых ИИ.

Источник: сообщество «Роспотребнадзор»